رویه‌ی استرداد وجه و لغو

۱. اشتراک و لغو

می‌توانید در هر زمان از تنظیمات حساب خود، اشتراک پولی را لغو کنید. لغو، تمدیدهای بعدی را متوقف می‌کند و پلن شما تا پایان دوره‌ی صورت‌حساب فعلی فعال می‌ماند.

۲. شرایط استرداد وجه

اگر به دلیل یک مشکل فنی نتوانید از پلن پولی استفاده کنید و ما نتوانیم آن را برطرف کنیم، می‌توانید ظرف ۷ روز از تاریخ خرید درخواست استرداد وجه دهید.

درخواست‌های استرداد به‌صورت موردی بررسی می‌شوند و مبالغ تأییدشده به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شوند.

۳. اعتبار

اعتباری که توسط مدل‌های ابری، بررسی‌های خودکار و انتشار مصرف شده باشد، چون بازتاب خدمات ارائه‌شده است، پس از مصرف قابل استرداد نیست.

مانده‌ی اعتبار مصرف‌نشده ممکن است بنا به صلاحدید ما و پس از بررسی قابل استرداد باشد.

۴. نحوه‌ی درخواست استرداد

برای درخواست استرداد وجه یا لغو، از طریق صفحه‌ی تماس با ایمیل حساب و جزئیات خرید خود با ما در میان بگذارید. تلاش می‌کنیم ظرف چند روز کاری پاسخ دهیم.